rhemaRHEMACHAT DOCUMENTATION
Everything your team needs to run conversations well.
Practical guides for configuring your AI agent, managing WhatsApp conversations, and turning every enquiry into an organized sales workflow.
Explore the guides
Pengenalan RhemaChat
Apa itu RhemaChat, bagaimana AI dan tim sales bekerja sama menangani calon pembeli dari chat pertama sampai closing.
02Peran & Hak Akses
Perbedaan hak akses Owner, Admin (Supervisor), dan Member (Sales) beserta cara masuk ke aplikasi.
03Alur Kerja dari Lead sampai Closing
Gambaran menyeluruh perjalanan calon pembeli, mulai dari iklan masuk, dilayani AI, sampai diambil alih sales untuk closing.
04Pasang Aplikasi & Aktifkan Notifikasi
Cara memasang RhemaChat sebagai aplikasi di HP Android maupun iPhone, serta mengaktifkan notifikasi pesan masuk.
05Rutinitas Harian Sales
Langkah praktis yang dilakukan tim sales setiap hari di RhemaChat, dari mengecek lead baru sampai menutup hari.
06Mengambil Alih Chat dari AI
Cara mem-pause AI agar tim sales bisa membalas sendiri, lalu mengaktifkannya kembali setelah selesai.
07Melakukan Follow Up
Cara melanjutkan percakapan lama tanpa terasa canggung, memanfaatkan riwayat obrolan yang sudah dikumpulkan AI.
08AI Copilot (Saran Balasan)
Membantu tim sales membalas lebih cepat dengan saran draf balasan dan draf follow-up dari AI.
09Aturan WhatsApp yang Wajib Diketahui
Aturan dari Meta (pemilik WhatsApp) yang menentukan kapan pesan Anda bisa terkirim, dan kebiasaan yang bisa membuat nomor bisnis diblokir.
10Memantau Kinerja Tim
Cara supervisor memantau lead yang belum ditangani, membedakan chat yang dipegang AI dan sales, serta membaca performa tim.
11Membagi & Memindahkan Lead
Cara supervisor menugaskan calon pembeli ke sales tertentu dan memindahkannya bila sales berhalangan.
12Laporan Performa & AI Insights
Cara membaca laporan ringkasan berkala yang dianalisis oleh AI beserta cara ekspor laporan menjadi deck presentasi PDF.
13Menghubungkan Nomor WhatsApp
Cara menyambungkan nomor WhatsApp Business bisnis Anda ke RhemaChat tanpa kehilangan akses WhatsApp di HP.
14Mengatur Gaya Respons AI
Cara mengonfigurasi kepribadian, gaya bahasa, dan perilaku AI RhemaChat Anda.
15Mengatur Aturan AI (DO & DON'T)
Cara membatasi perilaku AI lewat aturan DO/DON'T, termasuk memastikan AI tidak menutup percakapan, serta mengelola promo berbatas waktu.
16Mengimpor Knowledge Base dari Website
Cara praktis mengisi basis pengetahuan AI Anda langsung dengan menyalin link website bisnis Anda.
17Mengundang Anggota Tim
Cara menambahkan sales dan supervisor ke RhemaChat beserta pemilihan peran yang tepat.
18Aturan Meta untuk Nomor Bisnis
Limit pengiriman, kualitas nomor, template pesan, dan syarat khusus nomor yang tetap dipakai di aplikasi WhatsApp Business.
19Alur Kerja WhatsApp Inbox & Handoff
Cara mengelola percakapan masuk, menanggapi media, serta mengambil alih percakapan dari AI (Handoff).
20Memori Lead & Gaya Komunikasi
Bagaimana RhemaChat mengenali preferensi, fakta profil, dan gaya komunikasi calon pembeli secara otomatis.
21Pelacakan Sumber Lead & Atribusi Iklan
Mengetahui asal-usul calon pembeli dari iklan Instagram/FB, website, flyer QR, atau media sosial lain secara akurat.
22Klasifikasi Pembeli Otomatis (Auto-Tagging)
Bagaimana RhemaChat memberikan label (tag) kategori minat calon pembeli secara otomatis berdasarkan isi percakapan.
23Mengirim Pesan Siaran (Broadcast)
Panduan mengirimkan kampanye WhatsApp massal ke ratusan calon pembeli menggunakan segmentasi pelanggan yang presisi.
24Kalender & Pengingat WhatsApp
Mengelola janji temu, kunjungan lapangan, jadwal siaran, dan pengingat WhatsApp otomatis dari satu tempat.
25Pengelolaan Janji Temu & Kunjungan
Cara menyetujui, menjadwalkan, dan memantau kunjungan lokasi (Site Visit) atau janji temu yang diajukan oleh pembeli.
26Radar Kesenjangan Informasi
Cara mendeteksi dan melengkapi informasi penting yang belum diketahui oleh AI RhemaChat Anda.
27Hub Pembelajaran AI
Bagaimana RhemaChat belajar dan berkembang menjadi lebih pintar berdasarkan interaksi chat harian Anda secara otomatis.
28Paham Konteks Kutipan (Reply-Aware)
Bagaimana RhemaChat memahami pesan WhatsApp lama yang dikutip atau dibalas secara spesifik oleh pembeli tanpa membingungkan alur percakapan.
29Pesan Suara ke Teks (Voice Note)
Bagaimana RhemaChat memahami pesan suara (Voice Note) pelanggan di WhatsApp dan meresponsnya secara otomatis.
30Pencocokan Foto Unit (Image Matching)
Bagaimana RhemaChat mengenali foto unit properti yang dikirim calon pembeli dan menjawab sesuai data unit Anda.
NEED A HAND?