rhemaRHEMACHAT GUIDE
Mengundang Anggota Tim
Cara menambahkan sales dan supervisor ke RhemaChat beserta pemilihan peran yang tepat.
Mengundang Anggota Tim
Setiap anggota tim sebaiknya memiliki akunnya sendiri, agar aktivitas balasan tercatat per orang dan supervisor dapat memantau kinerja masing-masing.
📌 Hanya Owner dan Admin yang dapat mengundang anggota baru.
1. Memilih Peran yang Tepat
Sebelum mengundang, tentukan dulu perannya:
| Orang | Peran yang dipilih | Alasan |
|---|---|---|
| Tim sales / CS lapangan | Member | Cukup untuk melihat lead dan membalas chat |
| Supervisor / koordinator | Admin | Perlu melihat seluruh lead tim & membagikan penugasan |
⚠️ Jangan memberi Admin kepada sales biasa. Peran Admin dapat mengubah pengaturan AI, knowledge base, dan koneksi WhatsApp — risikonya besar bila diubah tanpa sengaja.
2. Langkah Mengundang
- Klik foto profil / menu anggota di bagian atas dashboard untuk membuka daftar tim.
- Masukkan alamat email orang yang akan diundang.
- Pilih peran pada dropdown: Member atau Admin.
- Klik Invite.
Undangan dikirim ke email tersebut. Penerima tinggal membuka tautannya dan membuat kata sandi, lalu dapat langsung masuk.
💡 Anda dapat mengundang beberapa email sekaligus. Pastikan email yang dimasukkan benar dan aktif.
3. Memeriksa & Mengubah Anggota
Pada daftar tim, setiap anggota ditampilkan beserta label perannya:
- 🟣 Owner — pemilik akun utama
- 🔵 Admin — supervisor
- ⚪ Member — sales
Untuk mengubah peran atau mengelola tautan undangan, gunakan tautan Manage roles & invite links di bagian bawah daftar tim.
4. Saat Ada Anggota Keluar
Segera cabut aksesnya melalui pengaturan anggota. Setelah itu, periksa menu Leads untuk memindahkan lead yang sebelumnya ditugaskan kepadanya ke sales lain — lihat Panduan Supervisor → Membagi & Memindahkan Lead.