rhemaRHEMACHAT GUIDE
Rutinitas Harian Sales
Langkah praktis yang dilakukan tim sales setiap hari di RhemaChat, dari mengecek lead baru sampai menutup hari.
Rutinitas Harian Sales
Panduan singkat untuk tim sales. Ikuti alur ini setiap hari agar tidak ada calon pembeli yang terlewat.
1. Pagi — Cek Lead Baru
- Buka menu Chat di sisi kiri dashboard.
- Perhatikan daftar percakapan di kolom kiri — percakapan terbaru berada di urutan paling atas.
- Baca obrolan yang sudah ditangani AI semalam. Perhatikan apa saja yang sudah ditanyakan calon pembeli.
💡 Gunakan filter Bot / Human di atas daftar chat untuk memisahkan percakapan yang masih dipegang AI dan yang sudah diambil alih manusia.
2. Prioritaskan Lead Panas
Tidak semua calon pembeli perlu ditangani bersamaan. Dahulukan yang paling berpotensi:
- Buka menu Leads.
- Perhatikan label suhu minat: Hot (paling berminat) → Warm → Cold.
- Kerjakan Hot lebih dulu, terutama yang belum pernah disapa sales.
3. Ambil Alih Percakapan yang Sudah Siap
Jika percakapan sudah membahas nego, cara bayar, atau permintaan survei lokasi, segera ambil alih dari AI.
Caranya ada di halaman Mengambil Alih Chat dari AI.
4. Follow Up Lead Lama
Buka kembali percakapan beberapa hari lalu yang belum ada keputusan, lalu lanjutkan obrolannya. Karena AI tidak pernah menutup percakapan, Anda selalu punya celah untuk menyapa kembali secara wajar.
Contoh kalimat dan tekniknya ada di halaman Melakukan Follow Up.
5. Sore — Rapikan Sebelum Tutup Hari
- Pastikan seluruh chat yang Anda ambil alih sudah dibalas.
- Untuk percakapan yang sudah selesai Anda tangani, aktifkan kembali AI (Resume AI) agar calon pembeli tetap terlayani di luar jam kerja.
- Catat janji temu atau survei lokasi yang sudah disepakati.
⚠️ Jangan tinggalkan chat dalam status di-pause tanpa dibalas. Saat AI di-pause, calon pembeli hanya akan dilayani oleh Anda. Jika Anda lupa membalas, pesannya tidak akan dijawab siapa pun.